OBCHODNÍ PODMÍNKY.
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Provozovatel
Prodávajícím je VR Trade s.r.o., IČO 25819674, DIČ CZ25819674, se sídlem Rušná 1718/6, 708 00 Ostrava-Poruba. Kontakt: info@silesiacoffee.cz, +420 777 348 880. Tyto podmínky upravují nákup v e-shopu Silesia Coffee pro zákazníky v České republice.
2. Objednávka a ceny
Ceny jsou uvedené v Kč včetně DPH. Doprava a případné platební příplatky se zobrazí před odesláním objednávky. Zákazník může před odesláním upravit údaje, varianty i množství. Objednávku odešle tlačítkem s povinností platby. Přijetí potvrzujeme na zadaný e-mail; kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky prodávajícím. V testovacím režimu skutečná smlouva nevzniká.
3. Platba a doručení
Aktivní metody platby a dopravy jsou uvedené v pokladně. U převodu nebo QR platby použij údaje z potvrzení objednávky. Zboží odesíláme po připsání úhrady, s výjimkou dobírky. Termín zakázkových produktů sjednáváme individuálně.
4. Odstoupení a reklamace
Spotřebitel může u nákupu na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí. Zákonné výjimky se mohou týkat zejména zboží upraveného podle přání zákazníka či rychle se kazícího zboží; neplatí automaticky pro veškerou kávu. Podrobný postup je na stránce Reklamace a vrácení. Zákonná práva z vadného plnění zůstávají zachována.
5. Řešení sporů
Nejdříve nás kontaktuj e-mailem. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.gov.cz. Smlouva se uzavírá v češtině. Objednávku archivujeme elektronicky; zákazník dostane její potvrzení.